Tjenestekatalog

Du kan søke om å få støttekontakt hvis du trenger hjelp til å få en aktiv fritid eller komme ut av en isolert tilværelse. Støttekontakten får godtgjørelse fra kommunen. Dere møtes hjemme eller går på kafé, kino eller gjør andre aktiviteter sammen. Det er dine interesser og behov som avgjør. Tjenesten kan gis individuelt eller i gruppe.

Støttekontakttjenesten i Sør-Odal er i hovedsak organisert i form av gruppebasert tilbud.Det vil si at den "gamle ordningen" med individuell støttekontakt kun vil bli forbeholdt noen få med helt særskilte behov.

Personer og familier som har behov for støttekontakt på grunn av funksjonshemming, alder eller sosiale problemer

Grupper og individuell støttekontakt er ment som et tilbud for mennesker som av ulike grunner ikke får deltatt aktivt på fritidsarenaen på egenhånd.

Kommunen vil i samarbeid med deg bestemme om du skal få støttekontakt eller eventuelt andre tjenester. Det er ditt eller familiens behov som er avgjørende.

Støttekontakten får betaling for sitt oppdrag. Utgifter til de ulike aktivitetene og reise til/fra aktiviteter må dekkes av brukeren som mottar støttekontakttjenesten (eventuelt foresatte).

Tjenesten er gratis. Du skal ikke belastes for utgifter som støttekontakten har.

Dette er en lovpålagt tjeneste.

Du kan henvende deg til kommunen for å få hjelp til å søke om støttekontakt, eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt.

Søknadsskjema fås ved henvendelse til Sør-odal kommune, tlf. 62 96 80 00

Du må legge ved fullmakt hvis det er noen som søker for deg.

Kommunen skal innhente de opplysningene som er nødvendige for å avgjøre saken. Deretter fattes det et vedtak. Vanligvis får du en begrunnelse samtidig med vedtaket. Du får alltid en begrunnelse hvis det kan tenkes at du blir misfornøyd med vedtaket. Hvis begrunnelsen ikke følger med, kan du få den ved å henvende deg til kommunen innen klagefristen for vedtaket utløper.

Kommunen skal behandle saken så snart som mulig. Hvis saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få opplyst når det antas at vedtaket blir fattet.

Hvis du er misfornøyd med vedtaket, kan du klage til kommunen innen en frist på tre uker fra du mottok det. Forklar hva du er misfornøyd med og hvorfor du mener vedtaket bør endres. Hvis du trenger veiledning, kan du henvende deg til kommunen. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, blir saken sendt videre til Fylkesmannen, som avgjør om klagen skal tas til følge.