En tjenestebeskrivelse inneholder skriftlig informasjon om en tjenestes innhold, omfang og kvalitet. Beskrivelsen skal tydeliggjøre hvilke forventninger du kan stille til kommunens tjenester samt hvilke rettigheter og plikter som gjelder i forholdet mellom deg som bruker og kommunen.
Tjenestebeskrivelsen vil bl.a. gi deg svar på spørsmål om:
Hva en tjeneste inneholder, hvilken kvalitet og service kommunen tilbyr
Kriterier for å søke om en tjeneste fra Sør-Odal kommune
Hvordan du går fram for å søke om en tjeneste fra kommunen
Gjensidige forpliktelser, kostnader, saksbehandlingstid og klageadgang.
Formålet med å utarbeide tjenestebeskrivelser er å styrke dialogen med brukere/innbyggere samt å bidra til forventningsavklaring. Beskrivelsene skal også fungere som et grunnlag for å vurdere hvorvidt kommunen oppfyller gitte forpliktelser.
Helse, rehabilitering –og omsorgsavdelingen har utarbeidet tjenestebeskrivelser for ulike tjenester i Sør-Odal kommune. Alle er politisk vedtatt av kommunestyret .
Du finner alle tjenestebeskrivelsene på kommunens hjemmeside. Ved behov for ytterliggere informasjon om den enkelte tjeneste, ta kontakt med Helse, rehabilitering –og omsorgsavdelingen , eller direkte med den tjenesteytendeenhet som oppgis i den enkelte tjenestebeskrivelse.
Sist oppdatert 28.05.2008 |
postmottak@sor-odal.kommune.no
Telefon: 62 96 80 00
Faks: 62 96 80 88
Org.nr.: 964 947 716
Kontonr.: 7186.05.17501
IBAN: NO22 7186 0517 501
BIC-kode: DNBANOKKXXX
Kontonr. skatt: 6345.06.04196
Kommunenr.: 0419
Telefontid: 0800 - 1530
Åpningstid: 0900 - 1530