Vedtatt: Felles sentralbord for Grue, Nord- og Sør-Odal kommuner
Kommunene vil samle kompetanse og oppgaver i felles sentralbord. Samarbeidet vil gjøre det lettere å jobbe systematisk, bygge fagmiljø og utvikle gode rutiner. Grue er vertskommune.
Kommunene har små fagmiljøer, og det stilles økende krav fra innbyggere og samarbeidspartnere. Det er derfor naturlig at kommunene samler og utvikler sentralbordtjenestene for å ha en god dialog med innbyggerne og service utad.
Avtalen om felles sentralbordtjeneste ble vedtatt i kommunestyrene i Grue 15. juni, i Nord-Odal 17. juni og Sør-Odal 18. juni og starter opp fra 1. september.
Sammen om bedre innbyggerservice
Målet med et felles sentralbord er å styrke både bemanning, rutiner og informasjonskvalitet.
Resultatet vil være en mer tilgjengelig og samlet tjeneste for de som ringer kommunen. Samtidig kan kommunene prioritere mer av den samlede arbeidskraften til tjenester innen helse, omsorg, oppvekst og inkludering for å ivareta samfunnsansvaret vårt.
Kommunene har allerede god erfaring med å avlaste og hjelpe hverandre.
Grue, Nord-Odal og Sør-Odal kommuner har det samme sentralbordsystemet og har fungert som sentralbord for hverandre ved behov i flere år. Både de som jobber ved sentralbordet og innbyggerne har erfaring med en slik løsning.
Innbyggere kan med andre ord fortsatt være trygge på at de får den hjelpen de trenger når de ringer det nye, felles sentralbordet fra 1. september.