Vil du bidra til økt trygghet for din nærmeste?

Målet er at innbyggere som bruker trygghetsalarm og pårørende skal oppleve økt trygghet i hverdagen ved at pårørende får innsikt i situasjoner som oppstår og kan bidra der det er naturlig. Helsetjenesten har fortsatt ansvaret for oppfølgingen, men gjennom bedre samarbeid med pårørende, gir det en mer helhetlig oppfølging rundt brukeren.   

Vi inviterer nå et begrenset antall deltakere (3–5 familier), hvor vi ønsker å samle erfaringer som kan gi grunnlag for å vurdere om løsningen skal tas i bruk i større skala. Det er en forutsetning at deltakeren bruker trygghetsalarm fra Sør-Odal kommune i dag, og at det minst er en eller flere pårørende som vil være med på testprosjektet. 

Vi skal teste den digitale løsningen Sensio Family, som gjør det mulig å involvere pårørende mer direkte i oppfølging av varsler fra trygghetsalarmen.  

Innbyggeren kan selv velge hvem som skal involveres og hvordan. For mange oppleves det trygt å ha familien tettere på, samtidig som de kan bo hjemme og klare seg selv lenger. 

Utprøvingen vil foregå fra august til desember. Den kan bli aktuelt å overføre løsningen til daglig drift, men det avhenger av hvilke erfaringer vi gjør oss under pilotperioden.  

En løsning under utvikling 

Det er viktig å være klar over at dette er en utprøving av en ny måte å organisere tjenesten på, og at vi foreløpig ikke har erfaring med denne løsningen. 

Sensio Family er en app som er under utvikling, noe som innebærer at: 

• funksjoner kan bli endret underveis 
• det kan oppstå feil eller utfordringer 
• løsningen vil justeres basert på erfaringer fra pilotperioden 

Din rolle og betydning i pilotprosjektet 

Ved å delta i pilotprosjektet bidrar du til å utvikle fremtidens helse- og mestringstjenester. 

Erfaringene dere gjør er svært viktige for oss. Derfor vil vi be om at du/dere: 

• gir tilbakemeldinger på hvordan løsningen fungerer i hverdagen 
• melder fra dersom noe oppleves utrygt, uklart eller ikke fungerer 
• svarer på korte evalueringsskjemaer underveis i pilotperioden 

Tilbakemeldingene vil bli brukt aktivt for å forbedre tjenesten. Det er frivillig å delta i pilotprosjektet, og dere kan når som helst velge å trekke dere. 

Hva er Sensio Family? 

Sensio Family-appen er et supplement til våre tjenester og gjør det mulig for pårørende å følge med på varsler og håndtere enkelte varsler fra trygghetsalarmen, uten å erstatte helse- og mestringstjenestene. 

Hvem kan bruke Sensio Family? 

Sensio Family kan brukes av: 

• pårørende eller andre nærpersoner over 18 år som innbygger ønsker å involvere 
• bruk av Sensio Family er frivillig og basert på samtykke fra innbyggeren som bruker trygghetsalarm
• du må ha smarttelefon og håndtere denne

Hvordan fungerer Sensio Family? 

Når Sensio Family tas i bruk: 

1. Vi oppretter tilgang til deg som pårørende som innbygger har samtykket til. 
2. Du som pårørende laster ned appen Sensio Family på smarttelefonen 
3. Du som pårørende logger inn og får tilgang til varsler fra trygghetsalarmen. 

Informasjonen som vises i appen, er utløst varsel tilknyttet innbyggeren du er pårørende til og hvilke andre personer som eventuelt inngår i pårørendeteamet.  

Viktig å vite 

Før du sier ja til å bli med i pilotprosjektet, er dette viktig å vite: 

• Sensio Family erstatter ikke vårt ansvar for å følge opp innbyggeren 
• Appen er gratis og kan lastes ned på en smarttelefon 
• Vi gjør oppmerksom på at trygghetsalarmen benytter roaming-SIM fra Sverige for å sikre god dekning, høy driftssikkerhet og beredskap. Det kan derfor påløpe kostander ved oppringing av trygghetsalarmen.
• Egenbetalingen av trygghetsalarmen vil forbli uendret.  
• Appen gir varsel når trygghetsalarmen utløses. Du som pårørende håndterer varsler i henhold til hva som er bestemt i samråd med innbyggeren og oss.  
• Ved akutte situasjoner skal du/dere alltid kontakte nødetater (110, 112 eller 113) 
• Dersom appen ikke skulle fungere, går alarmen automatisk til hjemmetjenesten. Det er allikevel fint om du gir beskjed til oss første virkedag dersom det skulle være noe feil i appen.  

Samtykke og personvern 

• All bruk av Sensio Family baserer seg på informert samtykke fra innbygger og pårørende. Det betyr at innbygger/bruker vet hva hun eller han sier ja til og har valgt det selv.  
• Samtykket kan når som helst trekkes tilbake. 
• Informasjon behandles i tråd med gjeldende regler for personvern (GDPR).
• Kun pårørende som har godkjent tilgang, får innsyn i opplysninger. 
• For å registrere deg som pårørende i varslingskjeden, trenger vi navn og adresse, telefon- og personnummer. 

Sør-Odal kommune er behandlingsansvarlig for opplysningene som vil bli slettet når trygghetsalarmtjenesten opphører, eller du som pårørende ikke lenger ønsker å være en del av varslingskjeden. 

Hva kreves for å bruke Sensio Family? 

• smarttelefon (iOS eller Android) 
• telefondekning (4G/5G)
• nedlasting av appen Sensio Family 
• tilgang gitt av kommunen etter samtykke fra innbygger 

Slik blir du med i pilotprosjektet: 

Har du lyst til å være med i pilotprosjektet, eller har spørsmål om Sensio Family eller hvordan løsningen brukes? 

Ta kontakt med:

Iselin Lerdalen (bildet), rådgiver velferdsteknologi 
Telefon: 45 97 24 56
E-post: iselin.lerdalen@sor-odal.kommun.no 

Iselin har ferie i uke 29, 30 og 31. Du kan sende en SMS eller epost før hun kommer tilbake, så tar hun kontakt når hun er på plass igjen.